Ответы на вопросы

Для заселения в отель Вам необходимо иметь при себе следующие оригиналы документов на каждого гостя:

• паспорт гражданина РФ

• загранпаспорт

• в случае отсутствия указанных документов — водительское удостоверение РФ.

Для гостей младше 18 лет:

• Дети старше 14 лет - документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), и письменное согласие обоих родителей или законных представителей (если ребёнок заселяется без сопровождающих).

• Дети младше 14 лет - свидетельство о рождении и документ, удостоверяющий личность совершеннолетних сопровождающих ребёнка или, если ребёнок заселяется без сопровождающих, письменное согласие обоих родителей или законных представителей.

Важно: копии, скан‑копии и фотографии документов не принимаются — заселение по ним запрещено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗт «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курить в номерах, балконах, а также в иных помещениях Отеля запрещено.

Курение в нашем отеле разрешено только в специально отведенных местах.

Внести предоплату можно любым удобным для Вас способом: 

• Безналичный online перевод через личный кабинет в Вашем банке;

• Безналичный перевод через любое банковское отделение;

Минимальный размер предоплаты для физических лиц:

• за первые сутки, если период проживания не превышает трех суток;

• 30% от общей стоимости, если период проживания от четырех суток;

• при желании Вы можете внести полную 100% оплату.

За дополнительные услуги производится полная оплата их стоимости 100%.

При бронировании за 2 суток до заезда, оплата осуществляется непосредственно в отеле. Исключение составляют дополнительные услуги (питание, трансфер и иные аналогичные услуги). Питание и услуги ресторана предоставляются только по предоплате.

Для юридических лиц сумма предоплаты 100%. Для оформления договора (договора оферты) и коррекции счета свяжитесь с нами.

Бронирование является гарантированным только после внесения предоплаты. В случае отсутствия оплаты в установленный срок бронирование будет автоматически аннулировано.

В нашем отеле Вы можете расплатиться банковской картой любого российского банка (VISA, Master Card, МИР)

Чтобы оформить заявку на трансфер необходимо не позднее чем за сутки до заезда передать следующие данные в отдел бронирования: 

• Дата и время прилета/прибытия.

• Номер рейса/вагона. 

• Ваш контактный номер для связи с водителем (телефон должен быть включен по прилету/прибытию).

• Вид выбранного Вами транспорта: легковое авто или минивен. 

• Нужно ли детское кресло (если да, укажите возраст ребенка). 

• Количество человек (взрослые и дети).

Предоставляются паркоместа на платной охраняемой парковке при наличии мест

На территории отеля расположены два подогреваемых бассейна с родниковой водой. За качество воды в бассейнах отвечает самое современное оборудование и автоматика.